Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali Real Frame Sagl raccoglie su questo sito, perché, e quali diritti avete. Si applica a www.realframe.ch e ai domini che vi rimandano. Rispettiamo la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, dove si applica, il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

Questo sito è una pagina di presentazione. Non ci sono account, accessi né pagamenti. Il nostro ambiente di test su app.realframe.ch è un servizio separato con una propria informativa sulla privacy, che si applica quando lo utilizzate.

Titolare del trattamento

Real Frame Sagl, Via alla Roggia 16, 6900 Lugano, Svizzera. E-mail: info@realframe.me.

Cosa raccogliamo, e quando

Per navigare su questo sito non dovete fornirci alcun dato personale. Quando aprite la pagina dei contatti, viene eseguita la verifica anti-bot descritta più avanti. Per il resto, riceviamo dati personali solo quando inviate uno dei moduli seguenti.

Questionario

Il questionario è un modulo Google che si apre sul sito di Google. Ne esiste uno per le aziende in generale e uno per gli hotel, in più lingue. A seconda di quello che aprite, raccoglie:

Sulla vostra struttura: nome, settore o tipo, località, numero di dipendenti, il vostro ruolo e da quanto tempo ci lavorate, e i sistemi che usate, ad esempio un gestionale alberghiero.
Sul vostro processo: le vostre risposte su come gestite oggi i documenti d'identità, compreso tutto ciò che scrivete nelle domande aperte.
Se volete restare in contatto (facoltativo): nome, ruolo, indirizzo e-mail e numero di telefono, i seguiti che avete selezionato (una sintesi della ricerca, una consulenza gratuita, un contatto futuro) e, nelle versioni in tedesco, una firma e una data.

Mentre siete sul sito di Google si applica inoltre l'informativa sulla privacy di Google, ad esempio se accedete con un account Google per salvare i vostri progressi.

Modulo di contatto

Nome, indirizzo e-mail, il vostro messaggio e se desiderate la newsletter.

Il vostro indirizzo e-mail. Venite aggiunti alla lista solo dopo aver confermato cliccando sul link che vi inviamo.

Per il modulo di contatto registriamo anche la lingua della pagina utilizzata, per rispondervi in quella lingua.

Perché li usiamo, e su quale base

Per rispondervi e preparare una consulenza che avete richiesto: misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Per svolgere la nostra ricerca su come le aziende gestiscono i documenti d'identità, sulla base delle vostre risposte al questionario: il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I dati di contatto indicati nel questionario sono usati solo per i seguiti che avete selezionato, sulla base del vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Per inviare la newsletter: il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che potete revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail.
Per mantenere il sito sicuro e funzionante, inclusa la limitazione degli invii abusivi dei moduli per indirizzo IP: il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Non vendiamo i vostri dati, non li usiamo per pubblicità e non creiamo profili.

Chi li riceve

Ci avvaliamo di pochi fornitori che trattano dati per nostro conto:

Vercel ospita questo sito e tratta dati tecnici come gli indirizzi IP nei log del server.
Resend recapita i moduli nella nostra casella di posta, invia le e-mail di conferma e gestisce la lista della newsletter.
Cloudflare (Turnstile) verifica che un modulo sia inviato da una persona e non da un bot. Tratta dati tecnici come il vostro indirizzo IP e le caratteristiche del browser, e non vede il contenuto del modulo. La verifica viene eseguita non appena aprite la pagina dei contatti, prima che inviate qualsiasi cosa.
Google (Google Forms) raccoglie e conserva le risposte al questionario per nostro conto.

Questi fornitori possono trattare dati al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza o su clausole contrattuali tipo.

Per quanto tempo li conserviamo

Moduli: per il tempo necessario a gestire la vostra richiesta e il relativo seguito, e non oltre 12 mesi dal nostro ultimo scambio, salvo che concludiamo un contratto con voi.
Newsletter: fino alla vostra disiscrizione.
Log del server: per il breve periodo stabilito dal nostro fornitore di hosting.

I vostri diritti

Potete chiederci l'accesso ai vostri dati, la loro rettifica, la cancellazione o la consegna in un formato portabile. Potete opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivete a info@realframe.me.

Avete inoltre il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo: in Svizzera, l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); nell'UE, l'autorità del vostro paese di residenza.

Cookie

Questo sito non imposta cookie propri. Consultate la nostra informativa sui cookie.

Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando cambia ciò che raccogliamo. La data in alto indica la versione più recente.