Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten die Real Frame Sagl auf dieser Website erhebt, wozu, und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für www.realframe.ch und die Domains, die darauf verweisen. Wir halten das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein.

Diese Website ist eine reine Informationsseite. Es gibt keine Konten, keine Anmeldung und keine Zahlungen. Unsere Testumgebung unter app.realframe.ch ist ein eigenständiger Dienst mit einer eigenen Datenschutzerklärung, die gilt, wenn Sie ihn nutzen.

Verantwortliche Stelle

Real Frame Sagl, Via alla Roggia 16, 6900 Lugano, Schweiz. E-Mail: info@realframe.me.

Was wir erheben, und wann

Zum Besuch dieser Website müssen Sie uns keine Personendaten angeben. Wenn Sie die Kontaktseite öffnen, läuft die unten beschriebene Bot-Prüfung. Ansonsten erhalten wir Personendaten nur, wenn Sie eines der folgenden Formulare senden.

Fragebogen

Der Fragebogen ist ein Google-Formular, das sich auf der Website von Google öffnet. Es gibt einen für Unternehmen allgemein und einen für Hotels, in mehreren Sprachen. Je nach Fragebogen werden erhoben:

Zu Ihrem Betrieb: Name, Branche oder Art, Ort, Anzahl Mitarbeitende, Ihre Funktion und seit wann Sie dort arbeiten sowie die verwendeten Systeme, etwa ein Hotelsystem.
Zu Ihrem Ablauf: Ihre Antworten dazu, wie Sie heute mit Ausweisdokumenten umgehen, einschliesslich allem, was Sie in die Freitextfragen schreiben.
Wenn Sie in Kontakt bleiben möchten (freiwillig): Name, Funktion, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, welche Folgekontakte Sie angekreuzt haben (eine Zusammenfassung der Untersuchung, eine kostenlose Beratung, spätere Kontaktaufnahme) und in den deutschsprachigen Fassungen eine Unterschrift und ein Datum.

Solange Sie sich auf der Website von Google befinden, gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Google, zum Beispiel wenn Sie sich mit einem Google-Konto anmelden, um Ihren Fortschritt zu speichern.

Kontaktformular

Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und ob Sie den Newsletter wünschen.

Ihre E-Mail-Adresse. Sie werden erst in die Liste aufgenommen, nachdem Sie über den Link in unserer E-Mail bestätigt haben.

Beim Kontaktformular erfassen wir zudem die Sprache der verwendeten Seite, damit wir in dieser Sprache antworten können.

Wozu wir sie verwenden, und auf welcher Grundlage

Um Ihnen zu antworten und eine gewünschte Beratung vorzubereiten: vorvertragliche Massnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Für unsere Untersuchung dazu, wie Betriebe mit Ausweisdokumenten umgehen, anhand Ihrer Antworten im Fragebogen: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Kontaktangaben im Fragebogen verwenden wir nur für die Folgekontakte, die Sie angekreuzt haben, gestützt auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Für den Versand des Newsletters: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen können.
Für einen sicheren und funktionierenden Betrieb der Website, einschliesslich der Begrenzung missbräuchlicher Formulareingaben anhand der IP-Adresse: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht, verwenden sie nicht für Werbung und erstellen keine Profile daraus.

Wer sie erhält

Wir setzen wenige Anbieter ein, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten:

Vercel betreibt das Hosting dieser Website und bearbeitet technische Daten wie IP-Adressen in Server-Logs.
Resend stellt Formulareingaben in unser Postfach zu, versendet Bestätigungs-E-Mails und führt die Newsletter-Liste.
Cloudflare (Turnstile) prüft, ob ein Formular von einer Person und nicht von einem Bot gesendet wird. Dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browsermerkmale bearbeitet; der Inhalt des Formulars ist für Cloudflare nicht sichtbar. Die Prüfung läuft, sobald Sie die Kontaktseite öffnen, noch bevor Sie etwas senden.
Google (Google Forms) erhebt und speichert die Antworten zum Fragebogen in unserem Auftrag.

Diese Anbieter können Daten ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten, auch in den USA. In diesem Fall stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss oder auf Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir sie aufbewahren

Formulareingaben: so lange, wie wir sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Nachbearbeitung benötigen, höchstens 12 Monate nach unserem letzten Austausch, es sei denn, wir schliessen einen Vertrag mit Ihnen ab.
Newsletter: bis Sie sich abmelden.
Server-Logs: für den kurzen Zeitraum, den unser Hosting-Anbieter festlegt.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung, oder sie in einem übertragbaren Format erhalten. Sie können der Bearbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Einwilligungen jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an info@realframe.me.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes.

Cookies

Diese Website setzt keine eigenen Cookies. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich ändert, was wir erheben. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.